Termos & Condições

Última atualização: 6 de dezembro de 2019

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Estes Termos & Condições se aplicam a todo o nosso grupo Olivia AI, que inclui:

→ Olivia Desenvolvimento de Software do Brasil Ltda., uma empresa registrada no Brasil, cujo endereço é Rua Funchal, 375 - Conjunto 72, 04551-065 São Paulo, SP;
→ Olivia AI, Inc., uma empresa registrada nos Estados Unidos, cujo endereço é 7700 Windrose Ave, Suite G300, Plano TX 75024, Estados Unidos; e
→ Olivia AI Europe, LTD., uma empresa registrada na Irlanda, cujo endereço é The Tara Building, Tara St, Dublin, D02 F991, Irlanda, e cujo número de registro é 656517.

Por favor leia os Termos abaixo com atenção antes de usar o site www.olivia.ai ou o aplicativo da Olivia. O seu acesso e uso do site e app estão condicionados à sua aceitação e conformidade com estes Termos. Eles se aplicam a todos os visitantes, usuários e outras pessoas que desejam acessar ou usar os nossos serviços.
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Ao acessar ou usar o nosso app ou site, você concorda com estes Termos. Caso você não concorde com alguma parte dos Termos, não terá permissão para acessar nossos serviços.

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Contas
Ao criar uma conta conosco, você garante que tem mais de 18 anos e que as informações que você nos fornece são precisas, completas e atualizadas o tempo todo. Informações imprecisas, incompletas ou obsoletas podem resultar no cancelamento imediato da sua conta.
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Você é responsável por manter a confidencialidade de sua conta e senha, incluindo, mas não limitado, a restrição de acesso ao seu computador e / ou conta. Você concorda em aceitar a responsabilidade por toda e qualquer atividade ou ação que ocorra em sua conta e / ou senha, independentemente de sua senha estar em nossos serviços ou em um serviço de terceiros. Você deve nos notificar imediatamente após tomar conhecimento de qualquer violação de segurança ou uso não autorizado da sua conta.
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Você não pode usar como nome de usuário o nome de outra pessoa ou entidade ou que não esteja legalmente disponível para uso, um nome ou marca comercial que esteja sujeita a quaisquer direitos de outra pessoa ou entidade que não seja você, sem a devida autorização. Você também não pode usar como nome de usuário qualquer nome que seja ofensivo, vulgar ou obsceno.
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Coleta e uso de informações
Por meio de nossos serviços, podemos usar meios automáticos (incluindo, por exemplo, cookies e web beacons) para coletar informações sobre o seu uso dos nossos serviços. Você também pode ser solicitado a fornecer determinadas informações sobre si mesmo, como condição para baixar, instalar ou usar nossos serviços, certos recursos ou funcionalidades. Todas as informações que coletamos por meio da ou durante a sua conexão ou uso do nosso app ou site estão sujeitas à nossa Política de Privacidade.


Propriedade intelectualO nosso site e aplicativo e seus conteúdos, recursos e funcionalidades originais são e continuarão sendo propriedade exclusiva da Olivia e de seus licenciadores. Esses serviços estão protegidos por direitos autorais, marca comercial e outras leis do Brasil, dos Estados Unidos e de países estrangeiros. Nossas marcas comerciais não podem ser usadas por ou associadas a qualquer outro produto ou serviço sem o consentimento prévio da Olivia.
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Links para outros sitesNosso site e aplicativo podem conter links para sites ou serviços de terceiros que não pertencem ou são controlados pela Olivia.
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A Olivia não tem controle e não assume nenhuma responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros. Não garantimos as ofertas de nenhuma dessas entidades / indivíduos ou de seus sites.
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Você reconhece e concorda que a Olivia não deverá ser responsável, direta ou indiretamente, por qualquer dano ou perda causada (ou pressupostamente causada) por causa do uso ou de ações tomadas baseadas nesses conteúdos, bens ou serviços disponíveis em qualquer sites ou serviços de terceiros.
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É altamente recomendável que você leia os Termos & Condições e Políticas de Privacidade de quaisquer sites ou serviços de terceiros que você visitar.


Suspensão da conta
Podemos rescindir ou suspender sua conta e impedir o acesso ao Serviço a qualquer momento, sem aviso prévio ou responsabilidade, sob nosso exclusivo critério, por qualquer motivo e sem limitação, incluindo, mas não limitado a, uma violação dos Termos.

Se desejar encerrar sua conta, você pode interromper o uso do Serviço no aplicativo da Olivia ou enviando um e-mail para oliviabr@olivia.ai.

Todas as disposições dos Termos que, por sua natureza, devam sobreviver à suspensão assim o será, incluindo, sem limitação, disposições sobre propriedade, isenções de garantia, indenização e limitações de responsabilidade.


IndenizaçãoVocê concorda em defender, indenizar e isentar a Olivia AI, Inc. e seus licenciados e licenciadores, seus funcionários, contratados, agentes, executivos e diretores, de e contra todas e quaisquer reclamações, danos, obrigações, perdas, responsabilidades, custos ou débitos e despesas (incluindo, mas não limitado a, honorários advocatícios) resultantes ou decorrentes de: a) seu uso e acesso ao Serviço, por você ou por qualquer pessoa, usando sua conta e senha ou b) uma violação destes Termos.


Limitação de responsabilidade
Em nenhum caso a Olivia AI, Inc., nem seus diretores, funcionários, parceiros, agentes, fornecedores ou afiliados serão responsabilizados por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo, sem limitação, perda de lucros, dados, uso ou quaisquer perdas intangíveis resultantes: (i) do seu acesso, uso ou incapacidade de acessar ou usar os nossos serviços; (ii) qualquer conduta ou conteúdo de terceiros nos nossos serviços; (iii) qualquer conteúdo obtido do app ou nossos serviços; e (iv) acesso não autorizado, uso ou alteração de suas transmissões ou conteúdo, seja com base em garantia, contrato, ato ilícito (incluindo negligência) ou qualquer outra teoria legal, tenhamos ou não sido informados da possibilidade de tais danos, e mesmo se a solução estabelecida falhar em seu propósito essencial.


Aviso Legal
Ocasionalmente, podemos suspender ou retirar temporariamente algumas ou todas as funcionalidades do aplicativo ou do site por períodos que nós determinamos, incluindo sem limitação, por razões técnicas, de segurança, manutenção, administrativas ou outras (sob nosso controle ou não).
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Os nossos serviços estão disponíveis para todos os usuários da forma como são apresentados, sem quaisquer garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. Não temos garantias ou compromissos de que o site, o app, ou o servidor que os disponibilizam, estarão livre de defeitos.


Aplicabilidade
Os nossos serviços foram projetados para usuários que atendem aos seguintes critérios:
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(A) São maiores de 18 anos.
(B) Vivem na República Federativa do Brasil, nos Estados Unidos da América ou na República da Irlanda.
(C) Pretendem usar os nossos serviços para fins pessoais e não comerciais.
(D) Cujo uso ou acesso aos nossos serviços não viole nenhuma lei aplicável.

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ExclusõesAlgumas jurisdições não permitem a exclusão de certas garantias ou a exclusão ou limitação de responsabilidade por danos consequentes ou incidentais; portanto, as limitações acima podem não se aplicar a você.


Lei aplicávelSe você é um usuário dos nossos serviços com sede no Brasil:
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Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, sem levar em consideração suas disposições sobre conflitos de leis.
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Se você é um usuário dos nossos serviços com base na Irlanda:
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Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República da Irlanda, e as partes submetem-se à jurisdição não exclusiva dos tribunais irlandeses para resolver quaisquer disputas que pode surgir em conexão com estes termos e condições.
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Se você for um usuário dos nossos serviços que não seja da Irlanda e do Brasil:
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Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis de Delaware, Estados Unidos, sem levar em conta suas disposições sobre conflitos de leis.
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Qualquer possível falha nossa em fazer cumprir qualquer direito ou disposição estabelecidos nestes Termos não será considerada uma renúncia a esses direitos. Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível por um tribunal, as demais disposições destes Termos permanecerão em vigor. Estes Termos constituem o consenso completo entre nós em relação aos nossos serviços e substituem quaisquer acordos anteriores que possamos ter celebrado juntos sobre o uso ou acesso do nosso aplicativo e/ou site.
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AlteraçõesReservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de modificar ou substituir estes Termos a qualquer momento. Se for uma revisão importante, vamos te avisar com pelo menos 30 dias de antecedência sobre os novos termos que entrarão em vigor. Mudanças definidas como "importantes" serão determinadas a nosso exclusivo critério.
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Continuar a acessar ou usar nosso site e app depois de qualquer revisão destes Termos implica na concordância dos novos termos revisados. Se você não concorda com os novos termos, não está mais autorizado a usar os nossos serviços.


Contato
Você pode entrar em contato conosco (com perguntas ou para fazer uma reclamação relacionada a qualquer elemento na prestação dos nossos serviços) usando nosso recurso "Fale com um Humano" no aplicativo ou enviando um e-mail para oliviabr@olivia.ai.


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